OpenAI и Anthropic обучают искусственный интеллект для корпоративных приложений

OpenAI и Anthropic разрабатывают новые методы обучения искусственного интеллекта (ИИ), которые ориентированы на использование в корпоративной среде. Цель — создать цифровых коллег, способных работать в привычных офисных приложениях и брать на себя часть задач сотрудников. Это открывает новые возможности для автоматизации бизнес-процессов, повышения эффективности компаний и сокращения затрат.

Как учат ИИ работать с корпоративными приложениями

Чтобы научить модели взаимодействовать с цифровыми инструментами, компании создают «фейковые офисы» — точные копии популярных корпоративных систем:

• CRM-платформы вроде Salesforce
• Системы поддержки клиентов наподобие Zendesk
• Табличные редакторы, включая Excel
• Электронные медицинские карты и другие профессиональные решения

В этих симулированных средах ИИ учится работать с интерфейсами так же, как это делают сотрудники, что делает его более готовым к реальным корпоративным задачам.

Эксперты помогают ИИ освоить профессию

Для качественного обучения привлекаются специалисты из разных сфер: аналитики, финансисты, менеджеры по продажам, юристы и врачи. Они показывают ИИ-помощникам, как выполнять рабочие процессы правильно, закладывая основу для будущих виртуальных сотрудников.

Инвестиции в будущее

По данным СМИ:

• Anthropic планирует вложить около 1 млрд долларов в развитие обучающих сред в течение ближайшего года.
• OpenAI инвестирует сопоставимые суммы: в 2025 году расходы на экспертов и данные составят около 1 млрд долларов, а к 2030 году они могут вырасти до 8 млрд долларов.

Зачем бизнесу «виртуальные коллеги»

Использование ИИ-агентов для компаний позволит:

• автоматизировать рутинные задачи;
• повысить эффективность сотрудников;
• сократить время на работу с CRM и системами поддержки клиентов;
• оптимизировать обработку данных и документооборот;
• снизить издержки бизнеса.

Перспективы развития

Подход с обучением ИИ в «виртуальных офисах» позволяет преодолеть ограничения классического машинного обучения. Уже в ближайшие годы компании могут получить доступ к интеллектуальным цифровым ассистентам, способным работать бок о бок с людьми и усиливать команды.

Такие виртуальные коллеги станут не просто инструментом автоматизации, а полноценными участниками рабочих процессов, что изменит будущее корпоративной культуры и управления бизнесом.